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Publicada em: 24/03/2020 14:47 - Atualizada em: 24/03/2020 20:34
Cemig fecha agências de atendimento para ajudar a evitar propagação do coronavírus
Empresa disponibiliza diversos canais digitais para atendimento aos seus principais serviços

Agência de atendimento presencial da Cemig em Lavras, que agora está fechada ao público. Foto: Google

 

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Para colaborar com o combate à propagação da Covid-19 e garantir o serviço com qualidade aos seus mais de 8,5 milhões de clientes, a Cemig (Companhia Energética de Minas Gerais) está seguindo recomendações dos órgãos de saúde, relacionadas ao risco de contágio trazido pelas aglomerações. Dessa forma, as agências de atendimento presencial da companhia estão fechadas desde ontem, segunda-feira, dia 23, por tempo indeterminado até que a situação esteja controlada. Dessa forma, a Cemig orienta seus clientes a solicitarem os serviços pelos canais digitais de atendimento.

Os clientes podem solicitar serviços por plataformas digitais como o aplicativo Cemig Atende (disponível para Android e IOS), a agência virtual Cemig Atende Web (disponibilizada no endereço www.cemig.com.br), o SMS (enviar um torpedo para o número 29810) e os aplicativos Telegram e WhatsApp.

No WhatsApp, o atendimento é feito pelo número (31) 3506-1116. Nesse canal é possível consultar débitos, emitir a segunda via de fatura e informar a leitura do medidor. Já no Telegram, o cliente pode acessar três serviços: segunda via de conta, informe de leitura e aviso de falta de energia. Basta procurar a Cemig dentro do aplicativo ou adicionar o contato @CemigBot. Nesses canais, é possível realizar solicitações com agilidade e rapidez, sem a necessidade de sair de casa.

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#jornaldelavras Eduardo Cicarelli Sabrina Cicareli

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