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Publicada em: 27/11/2019 17:22 - Atualizada em: 28/11/2019 00:09
Cemig lança nova campanha de negociação de débitos em atraso
Clientes com alguma pendência junto à empresa já podem procurar os canais disponíveis para negociação

Débitos com a Cemig podem ser negociados, a oportunidade vai até o dia 20 de dezembro. Foto: O Popular

 

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Os clientes que possuem débitos com a Cemig (Companhia Energética de Minas Gerais) terão, até o dia 20 de dezembro, a oportunidade com condições diferenciadas para quitar suas contas em atraso. A Empresa lançou, nessa semana, uma nova campanha de negociação de débitos visando facilitar a regularização da situação de clientes inadimplentes.

Serão concedidos benefícios como isenção de encargos financeiros para pagamento à vista e opções de parcelamento mais atrativas. Essa pode ser uma oportunidade para os clientes aproveitarem o recebimento do 13º salário e o saque do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) para ficar em dia com a Cemig.

Os clientes em débito podem negociar a dívida pela internet, por meio do Cemig Atende Web e pelo e-mail fiqueemdia@cemig.com.br, ou ainda pelo telefone 0800 721 7003, que estará disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 15h.

Os parcelamentos só poderão ser realizados exclusivamente pelo titular da fatura, mediante comprovação e atualização dos dados cadastrais nos canais de atendimento", destaca a superintendente. 

A Cemig utiliza, há vários anos, diversas ferramentas de comunicação com o cliente para evitar a inadimplência. Algumas medidas adotadas pela Empresa são: envio de e-mail, mensagem de texto via celular (SMS), carta cobrança, contato telefônico, protesto de títulos junto a cartórios, suspensão de fornecimento de energia, cobrança judicial, cobrança administrativa, semanas de conciliação, campanha de negociação, negativação e plataformas online de cobrança e de negociação.

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